Künstliche Intelligenz (KI) bleibt das zentrale Zukunftsthema der Marketingwelt. Um Entwicklungen, Potenziale und Anforderungen der werbungtreibenden Unternehmen einordnen zu können, hat die OWM 2024 gemeinsam mit Accenture das KI-Barometer durchgeführt. Die Ergebnisse machen deutlich: KI ist längst in den Marketingabteilungen angekommen – insbesondere in den Bereichen Texterstellung, Personalisierung von Inhalten und kreative Unterstützung.
Die Studie unterstreicht die wachsende Relevanz von KI für die Marketingpraxis, zeigt jedoch auch Handlungsfelder auf. Datenschutz, Prozessanpassungen und Kompetenzaufbau bleiben zentrale Herausforderungen, die Unternehmen in den kommenden Jahren adressieren müssen.
Dabei ist klar: Künstliche Intelligenz muss fair, transparent und nachvollziehbar eingesetzt werden. Gerade im Marketing spielt die Vermeidung von Verzerrungen (Biases) eine entscheidende Rolle. Der EU AI Act gibt hierfür den regulatorischen Rahmen vor und fordert ethische Standards wie Transparenz und Rechenschaftspflicht. Sie bilden die Grundlage für eine vertrauenswürdige und nachhaltige Nutzung von KI im Marketing.
Agentic AI markiert den nächsten Entwicklungsschritt nach Generativer KI: weg vom reinen „Antworten auf Prompts“ hin zu Systemen, die eigenständig vordefinierte Ziele verfolgen, Entscheidungen treffen und Aufgaben über mehrere Schritte hinweg ausführen. Für Werbungtreibende ist das strategisch hochrelevant, weil sich dadurch Planung, Steuerung und Optimierung von Marketingmaßnahmen grundlegend verändern können; mit direkten Auswirkungen auf Effektivität, Effizienz, Governance, Brand Safety und Compliance.Zur Studie